按照学院党委高书记在学生工作会议上的部署，结合系部专业特色，创新思想政治育人载体，开展特色亮点活动。我系发挥酒店管理与数字化运营专业学生特长，依托宾馆资源与综合服务中心山海苑宾馆开展“学”与“训”实践活动。2023年6月19日召开了合作推进会，大会分为现场技能展示和阶段交流座谈会两个环节。出席本次推进会的师生有：综合服务中心总经理李志民，副总经理何延辉， 客房部经理何云敬，管理科学系党总支书记马继群，副书记张兵，学工办主任、分团委书记周平，辅导员李亮、刘梦老师及部分学生代表。本次会议由张兵主持。

一、现场技能展示

大会进行第一项，同学们分别从前台接待、客房清洁服务、客房设施维护服务、宾馆餐厅服务四个方面进行展示。经过近三个月的学习实践，学生们的专业技能和服务能力有了很大的进步，为学生就业、创业奠定了良好的基础。

前台接待服务展示

客房清洁服务展示

客房设施维护服务展示

宾馆餐厅服务展示

二、阶段交流总结

1、张兵副书记做阶段性活动总结

活动在管理科学系与综合服务中心双方领导的大力支持下，从实践活动策划到活动正式启动，经过学生自愿报名、辅导员推荐、考核、按照综合服务中心岗位需求，从2023年3月截止目前，管理科学系学生在山海苑宾馆接待市委组织部选调生、舰船无损检测培训等多项服务项目中，累计参加学院宾馆实训服务达150多人次，收到良好效果。

1、学生代表发言

学生代表喻鹤柯和刘子鑫分别在推进会发言，他们纷纷表示参加“学”与“训”实践活动是非常有意义的，不但收获了丰富的实践经验和知识，还提升了解决问题和应对突发情况的能力。一是在与客人的接触中，学会了如何与人沟通，如何处理问题，如何提供优质的服务；二是通过与团队合作，深刻体会到团队的力量和团队合作的重要性；三是丰富了自己的工作阅历和经验，让自己的视野更加开阔，学到了书本上学不到的知识，让我懂得了知识来源于实践。

3、综合服务中心山海苑宾馆总经理李志民讲话

综合服务中心总经理李志民表示，学生在实训过程中悟性强，能迅速的适应并开展工作，勤劳务实，对实训工作兢兢业业。这是“理论”与“实践”相结合的成果，在服务过程中同学们展现了拾金不昧的高尚品质，近三个月的时间，学生们的实践能力和服务能力都得到了锻炼和提高。

4、管理科学系党总支书记马继群讲话

管理科学系党总支书记表示，学生在这段时间得到了很好的锻炼，做到了学以致用，通过自己的表现带动了身边的同学，让更多的学生加入到实践队伍中来。

5、双方签署合作协议

为更好的落实全员、全方位、全过程育人理念，管理科学系与山海苑宾馆开展合作，利用管理科学系学生专业特长，培养学生全面发展，进一步完善和促进“学”与“训”特色实践活动，双方签署了合作协议。

开展“学”与“训”特色活动是落实三全育人的一项创新载体，是5·23爱生日关心关爱学生的落脚点，管理科学系与山海苑宾馆将进一步为学生成长成才、创新教育载体，扎扎实实的服务学生。

2023年6月21日

管理科学系学工办